PRODUCT DETAILS・착용정보
제품 착용을 위한 가이드를 참고해 편안하고 최적의 핏을 찾아보세요.
| 계절감 | ■ 봄 / 가을 | □ 여름 | □ 겨울 |
| 신축성 | □ 없음 | □ 보통 | ■ 좋음 |
| 두께감 | □ 얇음 | ■ 보통 | □ 두꺼움 |
| 안감 | ■ 안감 없음 | □ 부분 안감 | □ 전체 안감 |
| 비침 | ■ 비침 없음 | □ 부분 비침 | □ 비침 |
반품/교환 택배사 | 롯데 택배 |
반품 배송비 | 교환시 배송료 무료 혜택 변심에 의한 반품시 배송료가 부과됩니다. |
교환/반품 신청 기준일 | 14일 이내(단, 상품 오배송 및 상품하자의 경우는 수령한 날짜로 3개월 이내 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 반품 가능합니다.) |
교환/반품 절차 | 배송완료 후, 마이페이지 > 주문/배송조회 페이지에서 교환/반품 신청 |
교환/반품 반송지 | 경기 화성시 동탄산단1길 4 (방교동) 슈페리어 1층 잘로지스(18487) |
교환/반품 불가사유 | 1. 교환/반품 가능 기간 (주문 후, 14일 이내)를 초과하였을 경우 2. 소비자의 부주의로 인해 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 -의류의 택(tag), 라벨 제거 또는 손상된 경우 3. 상품을 사용하여 가치가 감소한 경우 -착용 및 세탁 후 변형, 오염, 향수 또는 화장품 자국 등이 남은 경우 -상품의 고유 포장이 훼손 및 분실된 경우 (가격택, 케어라벨택 모두 부착되어 있어야 반품 처리가 가능합니다) -고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우(수선 및 AS) 4. 고객님의 귀책사유[반송지연(해외여행) 등]로 회수가 지연된 경우 5. 상품을 세탁하거나 수선등을 처리한 경우 6. 프로모션 / 이벤트로 제공된 상품으로 교환/반품이 불가할 수 있음을 안내드립니다. |
- THESIENALIFE 고객센터 02-549-7951
상품결제정보
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. - 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. - 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. |
배송정보
| 배송 방법 | 롯데 택배 |
| 배송 지역 | 전국지역 |
| 배송 비용 | 5만원 이상 결제시 무료배송 / 5만원 미만시 3,500원 부과 (제주/도서 산간 지역은 3,500원 추가 운임비 부과) |
| 배송 기간 | 2일 ~ 3일 |
| 배송 안내 | 주문하신 상품은 결제 확인 후 국내 택배사를 통해 빠른 배송해드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. |
교환 및 반품정보
| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) |
상품결제정보
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. - 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. - 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. |
배송정보
| 배송 방법 | 롯데 택배 |
| 배송 지역 | 전국지역 |
| 배송 비용 | 5만원 이상 결제시 무료배송 / 5만원 미만시 3,500원 부과 (제주/도서 산간 지역은 3,500원 추가 운임비 부과) |
| 배송 기간 | 2일 ~ 3일 |
| 배송 안내 | 주문하신 상품은 결제 확인 후 국내 택배사를 통해 빠른 배송해드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. |
교환 및 반품정보
| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) |
상호명 :주식회사 시에나 라이프 ｜ 대표이사 : 남훈
ADDRESS : 서울특별시 강남구 압구정로 42길 25-12 3층 ｜ TEL : 02 - 549- 7951 ｜ MAIL : thesienalife@gmail.com
사업자등록번호 : 482-87-02496 ｜ 통신판매업번호 : 2023 - 서울강남 - 04825
주식회사 시에나 라이프 대표이사 : 남훈
ADDRESS : 서울특별시 강남구 압구정로 42길 25-12 3층
TEL. 02 - 516 - 7950 ｜ MAIL. thesienalife@gmail.com
통신판매업번호 :제 2023 - 서울강남 - 04825
사업자 등록번호 : 482 - 87 - 02496
